Sådan tager du et skærmbillede
Et skærmbillede viser os præcis det, du ser – og det gør det meget nemmere for os at hjælpe dig. Vælg den enhed, du bruger:
Har du allerede taget et skærmbillede? Se, hvordan du sender det til os.
iPhone
iPhone uden hjemknap (med Face ID): Tryk samtidig på sideknappen og knappen til at skrue op for lyden. Slip dem igen med det samme.
iPhone med hjemknap (fx iPhone SE): Tryk på sideknappen og hjemknappen på samme tid, og slip dem igen.
Vises skærmbilledet i fuld skærm, så tryk på ✓ (eller Udført) øverst og vælg Gem i Fotos. Skærmbilledet ligger derefter i appen Fotos.
iPad
iPad uden hjemknap: Tryk på topknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, og slip dem igen.
iPad med hjemknap: Tryk på topknappen og hjemknappen på samme tid, og slip dem igen.
Skærmbilledet gemmes i appen Fotos, ligesom på iPhone.
Android
Tryk samtidig på tænd/sluk-knappen og knappen til at skrue ned for lyden. Hold dem inde et øjeblik, til skærmen blinker.
Skærmbilledet gemmes i Galleri eller Google Fotos, i albummet Skærmbilleder (kan også hedde Screenshots).
Virker knapperne ikke på din telefon, så træk ned fra toppen af skærmen – på mange telefoner ligger der en knap til Skærmbillede i hurtigmenuen.
Windows
Du kan også tage et billede af skærmen med din telefon. Sørg for, at teksten er tydelig og let at læse.
- Tryk på Windows + Shift + S på samme tid.
- Hold museknappen nede, og træk hen over det område, du vil vise os.
- Skærmbilledet er nu kopieret, så du kan sætte det direkte ind i din mail med Ctrl + V.
Vil du tage et billede af hele skærmen, skal du trykke på Windows + Print Screen. Tasten kan også hedde PrtScn eller PrtSc, og på nogle bærbare skal du holde Fn inde samtidig. Billedet gemmes i mappen Billeder → Skærmbilleder.
Mac
Du kan også tage et billede af skærmen med din telefon. Sørg for, at teksten er tydelig og let at læse.
- Hele skærmen: ⌘ Cmd + ⇧ Shift + 3
- Et udsnit: ⌘ Cmd + ⇧ Shift + 4. Hold museknappen nede, og træk hen over det område, du vil vise os.
- Et enkelt vindue: ⌘ Cmd + ⇧ Shift + 4, tryk på mellemrum, og klik på vinduet.
Skærmbilledet gemmes på skrivebordet som en fil, der hedder Skærmbillede efterfulgt af dato og tidspunkt.
Holder du også Ctrl inde, bliver billedet kopieret i stedet, så du kan sætte det direkte ind i din mail med ⌘ Cmd + V.
Chromebook
Du kan også tage et billede af skærmen med din telefon. Sørg for, at teksten er tydelig og let at læse.
- Hele skærmen: Ctrl + tasten Vis vinduer.
- Et udsnit: Ctrl + Shift + tasten Vis vinduer. Hold museknappen nede, og træk hen over det område, du vil vise os.
Tasten Vis vinduer sidder i tastaturets øverste række og har et ikon med et rektangel og to streger. Har dit tastatur en tast med et kameraikon, kan du også bruge den. Skærmbilledet gemmes normalt i appen Filer under Downloads og bliver samtidig kopieret, så du kan sætte det ind i en mail med Ctrl + V.
Send skærmbilledet til os
Vedhæft skærmbilledet i en mail til support@madlog.dk – eller i dit svar, hvis du allerede skriver med os.
- På telefon eller tablet: Åbn billedet i Fotos eller Galleri, tryk på delingsikonet, og vælg din mail-app.
- På computer: Sæt billedet direkte ind i mailen, eller vedhæft filen fra den mappe, hvor den er gemt.
Kontaktformularen her i hjælpecentret kan ikke modtage billeder, så send skærmbilledet på mail.